ご利用案内
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■ご注文について

ご注文お手続きの画面に従って各種情報をご入力いただきますと、ご注文手続きが完了します。
※ パスワード入力を複数回間違えると安全のためそのメールアドレスのアカウントをシステム的に一時使用不能にします(ログインロック)。
 解除方法につきましてはご登録のメールアドレスにてご対応します。
※ 問合せ(メール/電話)によるパスワードの開示はできません。

ご注文完了後は、ご登録のメールアドレスにご注文内容完了のメールが送信されますので必ずご確認下さい。
メールを確認しましたら、既にお客様のお手続きは完了しておりますので商品がお手元に届くまでしばらくお待ちください。
※ メール受信のドメイン指定を行っている場合は受信許可の設定をお願いします。
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■表示価格について
当サイト及びカタログに記載された価格は消費税込みの総額表示となります。
また送料無料割引などの適用金額の設定はすべて税込金額で計算しております。
実際にお支払いいただく金額は、商品価格に送料金額等(全国一律540円(税込))が加算された料金となります。
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■送料・手数料について
お届けごとに全国一律540円(税込)を送料としていただきます。
それ以外の手数料が発生する場合は、都度ご注文の際にご提示いたします。
※送料無料の商品や、送料無料サービスの適用(送料無料クーポン等)時には送料はいただきません
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■お支払いについて
ご提供できるお支払方法はご注文の際に利用する媒体によって異なります。

代金引換えの場合
商品を受取りの際に現金で宅配業者にお支払いください。
佐川急便「e-コレクト」について
※上記リンクは「花王ダイレクト販売サービス」より外部企業サイトへリンクしています。
 押す後に表示されるページは当社が運営管理するものではありませんので、予めご了承ください。
※佐川急便にて不都合のある地域など、他の宅配会社でお届けする場合もありますのでご了承ください。

クレジットカード払いの場合
一括払いのみでのお支払いとなります。
取扱いのカードブランドはご注文時に利用するインターネットサイトにより異なります。ご注文時に表示される画面より選択してください。
※クレジットカード番号は一時的にサイト上を通過しますが、当ショップでは保持しません。
※決済手続きは「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」が代行して行います。
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■お届けについて
通常のご注文は、ご注文確認完了後または決済確認完了後3日から10日程度でお届けします。

お届け日のご希望を承ります。ご希望の配達可能な日については、インターネット注文の場合は、
注文時に自動計算してサイト上に表示されますので、その中から選択してください。
お電話の場合はオペレーターより受付可能な日付をご案内します。
※お届け希望日をご指定されますと、「コンビニ前払い」と「ペイジー前払い」はご入金確認まで出荷ができないため、
 決済方法として選択できなくなります。

ご希望のお届け日に配達できない場合がございます。
ホテルや移動先など、お届け先の特定のできない場所へはお送りできません。また、お届け先は日本国内に限らせていただきます。

お届け希望時間帯については配送業者の指定の時間帯で承ります。時間帯についてはサイトの表示画面よりご選択いただけます。
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■キャンセル・返品について
ご注文のキャンセルは「ご注文完了」後は受け付けられません。

原則として、商品の返品または交換は受け付けておりません。
ただし、当通販ショップにてご購入いただきました商品で、
「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後8日以内でしたら、返品・交換を承ります。
返品の場合は商品到着後8日以内に「花王ダイレクト販売サービス」コンタクトセンターまでお問合せください。
オペレーターより返品方法についてご説明いたします(事前にお問合せのない返品は受け付けられませんのでご注意ください)。

※商品パッケージ開封後やお客様の責任で傷や破損が生じた場合などのご返品はご容赦ください
(配達梱包内に複数の商品が詰め合わされている場合は、いずれかの商品1つでも開封の場合は返品は受けられません)。
※お客様都合による返品の場合は、お客様に送料等をご負担いただきます。
※当社の瑕疵による返品の場合は当社宛の着払い指定での発送をお願いします(当社指定の配送会社に限る)。
※「花王ダイレクト販売サービス」以外でご購入された商品に関しましては、返品をお受けできません。
 ご購入いただいた店舗へご相談ください。
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■ご利用規約について
「花王ダイレクト販売サービス」をご利用いただく際に、「ご利用規約」に同意していただく必要がございます。
「ご利用規約」はこちらでご確認ください。
ご利用規約
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■個人情報の取扱いについて
「花王ダイレクト販売サービス」では花王株式会社の個人情報保護指針に則って、お客様の個人情報を取り扱っております。
花王株式会社の個人情報保護指針についてはこちらよりご確認ください。
個人情報保護指針
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■インターネット推奨環境について
インターネットサイトに関しては下記の環境で動作確認を行っております。
それ以前のバージョンのOSおよびブラウザですと正しく情報が表示できない、
またはショッピングカートの動作がうまくいかないなどのエラーの発生する可能性があります。
あらかじめご了承ください。
【推奨環境】
◇オペレーティング システム
・Windows 7、Windows8、Windows10

◇ブラウザ
・Internet Explorer 8以上
・Microsoft Edge(最新版)
・Firefox(最新版)
・Google Chrome(最新版)

※上記環境は、正常にご利用いただけることを確認しておりますが、すべての端末での正常動作を保証するものではございません。
※スマートフォンについてはすべてのAndroid端末、iOS端末での動作を保証するものではありません。
※上記以外の種類のブラウザでは、動作確認はされておりません。
※携帯端末などの標準アプリ以外の特殊なブラウザではうまく表示されない可能性があります。

ブラウザの設定について
本サイトでは、一部Cookieを使用しています。
お客様のパソコン内でCookieが「有効」に設定されていないとエラーメッセージが表示され、ご利用できません。
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ご利用のブラウザの設定画面にて、「Cookieを有効にする」並びに「Javaスクリプトを有効にする」設定になっているかを、ご確認ください。

◆SSLについて
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